装飾の注文はどのような流れになりますか。
【step1.ホテルやレストラン等の会場へ装飾可能か確認】
ご宿泊のホテルや会場にお客様がチェックイン後、弊社（クリエイションフロンティア）が入り装飾可能かどうかご確認をお願いいたします。
(ホテルによっては宿泊者以外の第三者の立ち入りができない場合がございます。）
①バルーンお届けのタイミング
・チェックイン前の装飾
・チェックイン後の装飾
②お立ち合いの有無
・お部屋でご本人のお立ち合い、またはチェックイン時に待ち合わせ
・ご本人様ご不在時、ホテルスタッフ様のお立ち合い
・フロントで鍵をお預かりして装飾 等
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【step2.装飾の内容を考える】
Instagramや海外サイト等をご覧いただいて、ご希望のお色味や内容をお考えください。
(どのような装飾が良いかご不明な場合、お気軽にご相談ください。)
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【step3.申し込みフォームよりお申込み】
それぞれのプランのお申込みフォームよりお申込みください。
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【step4.お電話でお打ち合わせ】
3日以内にクリエイションフロンティア(028-616-3266)よりお電話をさせていただきます。
装飾内容や詳細な装飾時間等お電話でご相談させていただいております。
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【step5.お支払いについて】
お電話で予約後に本予約メールをお送りいたします。
そちらに記載されている口座に事前のお振込をお願いいたします。
※お支払い期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。
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【step6.装飾当日】
サプライズ当日は事前に決めておりました指定場所へお伺いいたします。
予めお伝えいただいた予定時間は厳守でお願いいたします。
万が一、お時間に変更がある場合は早めにご連絡お願いいたします。
注文はいつまでにしたらよいですか？
装飾の場合は１ヵ月前にご相談をいただけると日程の確保とお客様のイメージを共有しプランナーよりご提案もご一緒に致します。
お急ぎの際も承れますが、在庫状況に応じてデザイン不可の生じる場合がございます
金・土・日やクリスマスシーズンなど多忙時期は1か月前でもご案内が難しい場合もございますのでお早めにお問い合わせくださいませ。
オーダーメイドギフトバルーンは
ご到着日より5日前までのご注文をしていただけますとスムーズにご案内できます。
予算はどの位かかりますか？
使用するスペースの広さ・ご希望のイメージにもよりますが20,000円～のご予算で装飾させていただきます。
オプション（ゴムorアルミ、空気orヘリウム、造花、布）を使使用するかによってお値段が変わります。
お客様のご予算と飾りたい場所、イメージに応じてプランナーがしっかりご提案させていただきます。
屋外装飾は可能ですか
バルーンは屋内専用のため雨や風で破損する可能性があります。
屋外装飾の場合はデザインを制限した形でしたらご対応可能できますのでお気軽にご相談ください。
支払い方法は何が可能ですか。
お支払いは事前の銀行振込をお願いしております。
注文後のキャンセルは可能ですか？
お客様のご都合によるキャンセル・返金・返品はお請けできませんので予めご了承頂いた上でご注文をお願い致します。
注文確定（明細・請求書を制作）してからのキャンセルは一度バルーンを膨らましてしまうと使うことができなくなるため
確定後は下記内容でキャンセル料がかかります。
お申込み価格のキャンセル・予約変更料
30日前：見積額の10％
14日前：見積額の30％
7日前：見積額の50％
3日前：見積額の100%
装飾時間はどれくらいかかりますか？
基本的にバルーンは製作した状態でお持ち致します。
デザインやバルーンのボリュームによりますが、設置のみで30分ほどで終わる場合もあれば２時間程度いただく場合もあります。
事前に設置場所の装飾可能な時間を確認したうえで、「制作」「装飾」「設置」をさせていただきます。
設営時の立ち会いは必要ですか？
基本的にはお客様不在の場合でも装飾が可能です。
ホテルやレストラン等の会場によっては、
お客様の立ち合いが必要な場合もございますので事前にご確認お願い致します。
自宅で不在の時でも装飾してもらえますか？
基本的にはご本人様、もしくはご家族やご友人様の立会いをお願いしております。
立会いがどうしても難しい場合でも、できる限り対応させていただきますので、ご相談くださいませ。
バルーンの片付けはどうすれば良いですか？
弊社制作のバルーンは、すべてお持ち帰りいただけます。
ウェディングやパーティーなどでは参加者の方がお持ち帰りするケースも多いです。
お持ち帰りされない場合のバルーンのお片付けは
お客様もしくはホテルやレストラン側にお願いしております。
※ホテルによって処分のルールが異なりますので事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。
※弊社でも撤去は可能ですが有料(5,500円～)でのご対応となります。
対応エリアはどこになりますか？
基本的には栃木県宇都宮市内となります。
宇都宮市以外のエリア料金を別途頂戴しております。
【エリア料金：無料】
栃木県 宇都宮市内
【エリア料金：5,000円】
栃木県 足利市 栃木市 佐野市 鹿沼市 日光市 小山市 真岡市 大田原市 矢板市 那須塩原市 さくら市 那須烏山市 下野市 河内郡（上三川町） 芳賀郡(芳賀町 茂木町 益子町 市貝町）下都賀郡（壬生町 野木町）塩谷郡（塩谷町 高根沢町） 那須郡（那須町 那珂川町）
シーズン料金はありますか？
クリスマス・年末年始のみ追加シーズン料金を頂戴しております。
12月23日、24日、25日 +5,000円
12月30日～1月3日 +10,000円
何時でも装飾可能ですか？
ご希望のお時間によってはご料金を頂戴しております。
昼12時30分～20時30分 通常料金
昼12時～12時30分・夜20時30分～21時 +3,000円
朝11時～12時・夜21時～22時 +5,000円
朝10時～11時・夜22時～23時 +8,000円
朝9時～10時 ・夜23時～24時 +10,000円～
